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Avances. Una solución israelí para evitar perder clientes en las tiendas digitales

AJN.- La herramienta de BlueSnap permite reducir y prevenir los errores comunes en las páginas de venta online para que los comerciantes minoristas no pierdan más clientes en la etapa final del proceso de compra.

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BlueSnap

Para un cliente pasar media hora o más comprando en un sitio online, llenar su carrito con la mercancía, sólo para retirarse en el último minuto – justo antes de ingresar la información de la tarjeta de crédito – significa que hay algo que está funcionando mal con el proceso de pago, de acuerdo con Ralph Dangelmaier, CEO de BlueSnap.

«Es uno de los mayores problemas en el comercio minorista en línea», señaló Dangelmaier – y es gracias a la tecnología israelí que ahora hay una solución.

«Muchas empresas trabajan para resolver los abandonos de compras – cuando los clientes dejan un sitio sin avanzar a la etapa final, que es el pago», dijo Dangelmaier. «A pesar de los clientes que abandonan la página antes de pagar, el problema a resolver es aún peor, porque significa que el comercio acaba de perder un cliente que estaba listo y dispuesto a pagar – a causa de un mal diseño o de la interfaz», explicó.

Es por eso que BlueSnap ofrece una nueva calculadora de conversión del Pedido.

«Una encuesta que hicimos de 650 minoristas en Estados Unidos mostró que los minoristas están perdiendo hasta un 42% de las ventas debido a la comprobación de fricción», dijo.

«Pedido de fricción» es un término amplio que abarca todo lo que podía salir mal en la página de pago: páginas de carga lenta, inexplicable rechazo de tarjetas de crédito, dificultad para entender el idioma del sitio, información de envío poco clara, o incluso un error tipográfico en la página (lo que indica que los consumidores pueden ver el sitio por no ser digno de confianza, según la investigación de BlueSnap).

La calculadora BlueSnap sigue la metodología introducida en el Índice de Conversión Pedido (ICC), los primeros comerciantes en línea pueden utilizar herramientas para medir su vulnerabilidad a la comprobación del abandono.

«Nuestras herramientas consisten en paquetes que los minoristas pueden instalar para corregir automáticamente los problemas que tienen y asegurarse de que no se enfrentarán a la ira de los clientes», sostuvo Dangelmaier. «Por ejemplo, comprobar que acepten tarjetas de crédito internacionales si están vendiendo en el extranjero, que el texto en un idioma extranjero sea correcta, que las conversiones de moneda estén bien, entre otros», enumeró.

El sistema BlueSnap – y todo el concepto de la prevención del abandono de pago – fue inventado en Israel por una compañía llamada Plimus, comprada hace dos años por BlueSnap, ubicada en Boston (Estados Unidos).

«Nuestro centro de Investigación y Desarrollo se mantiene en Israel. Trabajamos con algunas de las mayores empresas en el mundo – Fedex, Autodesk, Symantec, y muchos otros – pero queremos aumentar nuestra presencia en Israel «, dijo Dangelmaier.

«Esta es una de las tecnologías frescas que está revolucionando la venta por menos en internet y que fue inventada en Israel, pero no muchos israelíes están conscientes de ello», señaló el CEO de la empresa. «Somos bien conocidos en los Estados Unidos, pero no muchos en Israel conocen nuestra historia. Queremos que los israelíes sepan que tienen otra tecnología de la que pueden estar muy orgullosos», concluyó.

NT

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Innovación

Científicos israelíes desarrollan tratamiento experimental que mejora la supervivencia en casos de hemorragias graves

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Agencia AJN.- Un nuevo tratamiento desarrollado por investigadores de la Universidad Hebrea de Jerusalem en conjunto con el Cuerpo Médico de las Fuerzas de Defensa de Israel (FDI) podría transformar por completo la atención médica de emergencia en situaciones de trauma severo, tanto en el ámbito militar como civil.

La investigación, publicada recientemente en la revista Scientific Reports, demostró que la activación de una proteína específica —conocida como PKC-ε (Proteína Quinasa C épsilon)— después del inicio de una hemorragia masiva puede triplicar las tasas de supervivencia.

El estudio, liderado por los doctores Ariel Furer y Maya Simchoni del Instituto de Investigación en Medicina Militar (proyecto conjunto entre la Universidad Hebrea y el Cuerpo Médico de las FDI), simuló un shock hemorrágico extrayendo el 35% del volumen sanguíneo de modelos animales. Al aplicar el tratamiento apenas cinco minutos después del inicio de la hemorragia, la supervivencia saltó de un 25% a un 73%.

La clave del tratamiento es que ayuda a estabilizar las funciones cardiovasculares: mantiene la presión arterial, el ritmo cardíaco y la capacidad del corazón para bombear sangre. Además, se observó una mejora en la función mitocondrial del tejido cardíaco, es decir, ayuda a que las células generen energía suficiente para resistir el daño y mantener los órganos funcionando.

“Las hemorragias masivas siguen siendo uno de los mayores desafíos en la medicina de emergencia, tanto en el campo de batalla como en accidentes civiles”, explicó Furer. “Este avance abre una nueva puerta para tratamientos que podrían cambiar radicalmente las tasas de supervivencia en situaciones críticas.”

Actualmente, el tratamiento estándar para este tipo de emergencias es la reposición de fluidos, pero este método muchas veces genera complicaciones adicionales y daños en los tejidos. El enfoque israelí con PKC-ε parece no sólo estabilizar al paciente, sino además proteger los órganos contra ese tipo de daño secundario.

A pesar de los resultados alentadores, los investigadores subrayaron que es necesario avanzar hacia ensayos clínicos para confirmar su efectividad en humanos. Sin embargo, el potencial es enorme, sobre todo para el uso por parte de equipos de primeros auxilios y médicos en zonas de combate o en escenarios de catástrofes.

Con este desarrollo, Israel vuelve a posicionarse a la vanguardia de la medicina de emergencia, aportando conocimiento y soluciones que podrían salvar miles de vidas en todo el mundo.

Fuente: Israel21.

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Ciencia

Científicos israelíes: Modelos generales de inteligencia artificial son mejores que los específicos para médicos para diagnosticar casos complejos

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Pharmacist using mobile smart phone for search bar on display in pharmacy drugstore shelves background.

Agencia AJN.- Un equipo de investigadores de la Universidad Ben-Gurión del Néguev ha desarrollado una nueva base de datos para evaluar la capacidad de los modelos de propósito general de inteligencia artificial (IA) para diagnosticar casos médicos complejos, según The Press Service of Israel (TPS-IL).

Sus hallazgos, presentados ante la Asociación para el Avance de la Inteligencia Artificial en Filadelfia, sugieren que modelos como el GPT-4o podrían ser más efectivos que los diseñados específicamente para la medicina.

Tradicionalmente, los modelos de propósito general de IA se han probado en casos médicos más simples, como preguntas de exámenes o enfermedades comunes, pero no en los casos complejos del mundo real que los médicos suelen enfrentar. Para subsanar esa deficiencia, los investigadores crearon una base de datos de 3.562 informes de casos médicos del BMC Journal of Medical Case Reports, que incluye descripciones detalladas de casos médicos inusuales y sus diagnósticos. Los casos se presentaron mediante preguntas abiertas y de opción múltiple, simulando escenarios de diagnóstico reales.

Los resultados fueron sorprendentes: GPT-4o superó a modelos médicos como Meditron-70B y MedLM-Large en el diagnóstico de esos casos complejos. GPT-4o logró una precisión del 87,9% en preguntas de opción múltiple y del 76,4% en preguntas abiertas, superando a los especializados.

“Nos sorprendió ver que los modelos generales, como GPT-4o, tuvieran un mejor rendimiento que los adaptados para la medicina. Mostramos que los modelos de lenguaje de gran tamaño pueden utilizarse para diagnosticar casos médicos complejos”, afirmó Ofir Ben-Shoham, uno de los investigadores.

La base de datos CUPCase que creó el equipo podría convertirse en una herramienta valiosa para probar nuevos modelos de IA en el futuro. Está abierta al público y puede ampliarse con casos adicionales a medida que se desarrollen nuevos modelos.

“El objetivo era crear un sistema que pudiera evaluar la eficacia de los modelos lingüísticos para diagnosticar casos complejos del mundo real, no solo los comunes”, afirmó el estudiante de doctorado Uriel Peretz.

El doctor Nadav Rapoport, otro miembro del equipo de investigación, explicó que diagnosticar casos complejos puede ser un proceso largo e incierto, lo que genera retrasos y mayores costos para los pacientes. La base de datos CUPCase, al proporcionar casos reales detallados, puede ayudar a acelerar ese proceso y mejorar la atención del paciente.

La investigación tiene diversas aplicaciones prácticas en el ámbito sanitario, principalmente al mejorar la velocidad y precisión de los diagnósticos médicos.

Modelos de IA como GPT-4o podrían ayudar a los médicos a diagnosticar casos médicos complejos con mayor rapidez, reduciendo los retrasos en el diagnóstico y mejorando los resultados de los pacientes.

La base de datos CUPCase, que incluye una colección de casos del mundo real, puede servir como una valiosa herramienta de apoyo a la toma de decisiones clínicas, ayudando a los médicos a tomar decisiones más precisas, especialmente en casos difíciles o poco frecuentes.

Además, el modelo de IA podría facilitar la formación de profesionales médicos, ofreciendo un recurso interactivo para el aprendizaje de procesos diagnósticos complejos.

Las herramientas basadas en IA también podrían ampliar el acceso a apoyo diagnóstico de expertos en zonas desatendidas, donde los especialistas pueden ser limitados. En entornos de cuidados críticos, los modelos de IA podrían proporcionar asistencia diagnóstica en tiempo real.

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